El dispositivo con el que quiero sincronizar no aparece en mi pantalla Sincronizar
Si Mapeo no muestra el dispositivo con el que intenta sincronizar en la pantalla Sincronizar, comience por confirmar lo siguiente:
Ambos dispositivos están conectados a la misma red Wi-Fi
Para que dos dispositivos se sincronicen a través de Wi-Fi, ambos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi. Esta red wifi no necesita tener conexión a internet.
Para obtener más información sobre cómo conectarse a Wi-Fi, consulte Quiero conectarme a una red Wi-Fi.
El estado de Wi-Fi de su computadora puede mostrarse en la parte superior de la pantalla Sincronizar, debajo del encabezado "Dispositivos disponibles".
En algunos casos, Mapeo Desktop no podrá acceder a la información de Wi-Fi de su computadora y no se mostrarán detalles de Wi-Fi en la pantalla Sincronizar. Esto no significa que su computadora no esté conectada.
Para obtener más información sobre cómo confirmar el estado de Wi-Fi desde el sistema operativo de su computadora, consulteQuiero conectarme a una red Wi-Fi.
Ambos dispositivos tienen la pantalla Sincronizar abierta
Los dispositivos Mapeo solo aparecerán como disponibles para sincronizar si ambos dispositivos tienen abierta la pantalla Sincronizar. La pantalla Sincronizar debe mantenerse abierta hasta que se complete el proceso de sincronización.
Consulte a continuación las instrucciones sobre cómo abrir la pantalla Sincronizar:
Ambos dispositivos están usando la misma configuración
Para que dos dispositivos Mapeo se sincronicen, deben usar la misma configuración. Un dispositivo Mapeo que use un archivo de configuración diferente no aparecerá en la lista de Dispositivos disponibles en la pantalla Sincronizar.
Para obtener más información acerca de las configuraciones, consulte Configuraciones personalizadas.
Consulte a continuación las instrucciones sobre cómo confirmar qué configuración está actualmente en uso:
Para obtener más información sobre cómo importar un nuevo archivo de configuración a Mapeo Mobile, consulteImportar configuraciones a Mapeo Mobile.
Para confirmar qué configuración está utilizando actualmente Mapeo Mobile, consulte la barra blanca en la parte inferior de la pantalla Sincronizar.
Para obtener más información sobre cómo importar un nuevo archivo de configuración a Mapeo Desktop, consulteImportar configuraciones a Mapeo Desktop.
Reiniciando Mapeo
Si ha confirmado todos los pasos anteriores y el dispositivo con el que intenta sincronizar aún no aparece en la pantalla Sincronizar, intente reiniciar Mapeo en ambos dispositivos.
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