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# Me aparece una pantalla negra cuando uso la cámara

Normalmente, esto es debido a que no has dado permiso a Mapeo para usar la cámara del celular, o que los permisos han caducado debido a no haber usado Mapeo durante un largo periodo de tiempo. 

Para cambiar esto, tienes que seguir los siguientes pasos: [Quiero actualizar los permisos de Mapeo Mobile](/espanol/guia-de-referencia-completa/troubleshooting/updating-mapeo-mobile-permissions.md)