Mapeo Support Materials
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  • Ambos dispositivos tienen la pantalla Sincronizar abierta
  • Ambos dispositivos están usando la misma configuración
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  • Reiniciando Mapeo
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  1. Guía de referencia completa
  2. Solución de problemas
  3. Tengo problemas de sincronización

El dispositivo con el que quiero sincronizar no aparece en mi pantalla Sincronizar

PreviousCon un celularNextMe aparece un error cuando intento sincronizar con otro dispositivo

Last updated 2 years ago

Si Mapeo no muestra el dispositivo con el que intenta sincronizar en la pantalla Sincronizar, comience por confirmar lo siguiente:

Ambos dispositivos están conectados a la misma red Wi-Fi

Para que dos dispositivos se sincronicen a través de Wi-Fi, ambos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi. Esta red wifi no necesita tener conexión a internet.

Para obtener más información sobre cómo conectarse a Wi-Fi, consulte Quiero conectarme a una red Wi-Fi.

Ver el estado actual del Wi-Fi en Mapeo Mobile:

En la pantalla Sincronizar, puede ver el estado Wi-Fi actual de su dispositivo. Si está conectado a Wi-Fi, el nombre de la red aparecerá en el lado izquierdo de la barra azul marino. Si su dispositivo no está conectado a Wi-Fi, verá el mensaje "No hay WiFi" con un aviso para abrir la configuración de Wi-Fi de su dispositivo.

Ver el estado actual del Wi-Fi en Mapeo Desktop:

El estado de Wi-Fi de su computadora puede mostrarse en la parte superior de la pantalla Sincronizar, debajo del encabezado "Dispositivos disponibles".

Si actualmente está conectado, es posible que vea el nombre de la red Wi-Fi y la intensidad actual de la señal. (P.ej. FIOS 7S5YS **QUALITY: 70% ** ).

En algunos casos, Mapeo Desktop no podrá acceder a la información de Wi-Fi de su computadora y no se mostrarán detalles de Wi-Fi en la pantalla Sincronizar. Esto no significa que su computadora no esté conectada.

Para obtener más información sobre cómo confirmar el estado de Wi-Fi desde el sistema operativo de su computadora, consulteQuiero conectarme a una red Wi-Fi.

Ambos dispositivos tienen la pantalla Sincronizar abierta

Los dispositivos Mapeo solo aparecerán como disponibles para sincronizar si ambos dispositivos tienen abierta la pantalla Sincronizar. La pantalla Sincronizar debe mantenerse abierta hasta que se complete el proceso de sincronización.

Consulte a continuación las instrucciones sobre cómo abrir la pantalla Sincronizar:

Ambos dispositivos están usando la misma configuración

Para que dos dispositivos Mapeo se sincronicen, deben usar la misma configuración. Un dispositivo Mapeo que use un archivo de configuración diferente no aparecerá en la lista de Dispositivos disponibles en la pantalla Sincronizar.

Para obtener más información acerca de las configuraciones, consulte Configuraciones personalizadas.

Consulte a continuación las instrucciones sobre cómo confirmar qué configuración está actualmente en uso:

Para obtener más información sobre cómo importar un nuevo archivo de configuración a Mapeo Mobile, consulteImportar configuraciones a Mapeo Mobile.

Para confirmar qué configuración está utilizando actualmente Mapeo Mobile, consulte la barra blanca en la parte inferior de la pantalla Sincronizar.

Para obtener más información sobre cómo importar un nuevo archivo de configuración a Mapeo Desktop, consulteImportar configuraciones a Mapeo Desktop.

Reiniciando Mapeo

Si ha confirmado todos los pasos anteriores y el dispositivo con el que intenta sincronizar aún no aparece en la pantalla Sincronizar, intente reiniciar Mapeo en ambos dispositivos.

Ver la configuración actual en Mapeo Mobile:

Para confirmar qué configuración está utilizando actualmente Mapeo Mobile, haga clic en Lista de observaciones en la pantalla de inicio, luego haga clic en Ajustes. En la pantalla de Ajustes, seleccione Configuración del proyecto para ver el nombre y la versión de la configuración en uso.

Ver la configuración actual en Mapeo Desktop:

🔧
Ambos dispositivos están conectados a la misma red Wi-Fi
Ambos dispositivos tienen la pantalla Sincronizar abierta
Ambos dispositivos están usando la misma configuración
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