# El dispositivo con el que quiero sincronizar no aparece en mi pantalla Sincronizar
Si Mapeo no muestra el dispositivo con el que intenta sincronizar en la pantalla **Sincronizar**, comience por confirmar lo siguiente:
* [Ambos dispositivos están conectados a la misma red Wi-Fi](#ambos-dispositivos-estan-conectados-a-la-misma-red-wi-fi)
* [Ambos dispositivos tienen la pantalla **Sincronizar** abierta](#ambos-dispositivos-tienen-la-pantalla-sincronizar-abierta)
* [Ambos dispositivos están usando la misma configuración](#ambos-dispositivos-estan-usando-la-misma-configuracion)
## Ambos dispositivos están conectados a la misma red Wi-Fi
Para que dos dispositivos se sincronicen a través de Wi-Fi, ambos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi. **Esta red wifi no necesita tener conexión a internet.**
{% hint style="info" %}
Para obtener más información sobre cómo conectarse a Wi-Fi, consulte [connecting-to-wi-fi](https://docs.mapeo.app/espanol/guia-de-referencia-completa/troubleshooting/solving-sync-issues/connecting-to-wi-fi "mention").
{% endhint %}
* [Ver el estado actual del Wi-Fi en 
**Mapeo Mobile**](#ver-el-estado-actual-del-wi-fi-en-mapeo-mobile)
* [Ver el estado actual del Wi-Fi 
**Mapeo Desktop**](#ver-el-estado-actual-del-wi-fi-en-mapeo-desktop)
### Ver el estado actual del Wi-Fi en **Mapeo Mobile**:
En la pantalla **Sincronizar**, puede ver el estado Wi-Fi actual de su dispositivo. Si está conectado a Wi-Fi, el nombre de la red aparecerá en el lado izquierdo de la barra azul marino.\
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Si su dispositivo no está conectado a Wi-Fi, verá el mensaje "No hay WiFi" con un aviso para abrir la configuración de Wi-Fi de su dispositivo.\
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### Ver el estado actual del Wi-Fi en Mapeo Desktop:
El estado de Wi-Fi de su computadora puede mostrarse en la parte superior de la pantalla **Sincronizar**, debajo del encabezado "**Dispositivos disponibles**".
Si actualmente está conectado, es posible que vea el nombre de la red Wi-Fi y la intensidad actual de la señal. (P.ej. 
FIOS 7S5YS \*\*`QUALITY: 70%` \*\* ).
{% hint style="warning" %}
En algunos casos, Mapeo Desktop no podrá acceder a la información de Wi-Fi de su computadora y no se mostrarán detalles de Wi-Fi en la pantalla **Sincronizar**. Esto no significa que su computadora no esté conectada.
Para obtener más información sobre cómo confirmar el estado de Wi-Fi desde el sistema operativo de su computadora, consulte[connecting-to-wi-fi](https://docs.mapeo.app/espanol/guia-de-referencia-completa/troubleshooting/solving-sync-issues/connecting-to-wi-fi "mention").
{% endhint %}
## Ambos dispositivos tienen la pantalla Sincronizar abierta
Los dispositivos Mapeo solo aparecerán como disponibles para sincronizar si ambos dispositivos tienen abierta la pantalla **Sincronizar**. La pantalla **Sincronizar** debe mantenerse abierta hasta que se complete el proceso de sincronización.
Consulte a continuación las instrucciones sobre cómo abrir la pantalla **Sincronizar**:
* [Abrir la pantalla de Sincronizar en **Mapeo Mobile**](https://docs.mapeo.app/espanol/mapeo-mobile-use/wifi-sync#enter-synchronize-mode)
* [Abrir la pantalla de Sincronizar **Mapeo Desktop**](https://docs.mapeo.app/espanol/mapeo-desktop-use/using-mapeo-desktop-to-manage-mapeo-mobile-data/syncing-data#enter-synchronize-mode)
## Ambos dispositivos están usando la misma configuración
Para que dos dispositivos Mapeo se sincronicen, deben usar la misma configuración. Un dispositivo Mapeo que use un archivo de configuración diferente no aparecerá en la lista de **Dispositivos disponibles** en la pantalla **Sincronizar**.
{% hint style="info" %}
Para obtener más información acerca de las configuraciones, consulte [custom-configurations](https://docs.mapeo.app/espanol/guia-de-referencia-completa/customization-options/custom-configurations "mention").
{% endhint %}
Consulte a continuación las instrucciones sobre cómo confirmar qué configuración está actualmente en uso:
* [Ver la configuración actual en **Mapeo Mobile**](#ver-la-configuracion-actual-en-mapeo-mobile)
* [Ver la configuración acutal en **Mapeo Desktop**](#ver-la-configuracion-actual-en-mapeo-desktop)
### Ver la configuración actual en  **Mapeo Mobile**:
Para confirmar qué configuración está utilizando actualmente Mapeo Mobile, haga clic en 
**Lista de observaciones** en la pantalla de inicio, luego haga clic en 
**Ajustes**. En la pantalla de Ajustes, seleccione **Configuración del proyecto** para ver el nombre y la versión de la configuración en uso.\
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{% hint style="info" %}
Para obtener más información sobre cómo importar un nuevo archivo de configuración a Mapeo Mobile, consulte[importing-configurations](https://docs.mapeo.app/espanol/guia-de-referencia-completa/mapeo-mobile-installation-setup/importing-configurations "mention").
{% endhint %}
### Ver la configuración actual en **Mapeo Desktop**:
Para confirmar qué configuración está utilizando actualmente Mapeo Mobile, consulte la barra blanca en la parte inferior de la pantalla **Sincronizar**.
{% hint style="info" %}
Para obtener más información sobre cómo importar un nuevo archivo de configuración a Mapeo Desktop, consulte[importing-configurations](https://docs.mapeo.app/espanol/guia-de-referencia-completa/mapeo-desktop-installation-setup/importing-configurations "mention").
{% endhint %}
## Reiniciando Mapeo
Si ha confirmado todos los pasos anteriores y el dispositivo con el que intenta sincronizar aún no aparece en la pantalla **Sincronizar**, intente reiniciar Mapeo en ambos dispositivos.