# Me aparece un error cuando intento sincronizar con otro dispositivo

Un mensaje de error durante la sincronización entre dos dispositivos Mapeo puede ocurrir debido a varios factores. Además, los mensajes pueden ser distintos según la situación. Los más comunes son:

* Los errores con símbolo amarillo o rojo con el mensaje "Error sync terminated" o "Error: read ECONNRES...", ocurren cuando uno de los dispositivos ha perdido conexión Wi-Fi o ha abandonado la pantalla de **Sincronización** durante el proceso de sincronización y cuando la sincronización no ha sido exitosa.
* La pantalla blanca con el texto `"Algo está pasando con la base de datos Mapeo"` indica también una sincronización fallida o interrumpida.

<img src="https://899367650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwQtYf2Of1RvO9LwnloQQ%2Fuploads%2FknpeKQtIkbceGNQRuBev%2FSync%20error%20yellow.jpeg?alt=media&#x26;token=e4aa9b39-185f-4e3b-a11b-c82186787855" alt="" data-size="original">![](https://899367650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwQtYf2Of1RvO9LwnloQQ%2Fuploads%2F3Rao3JmrKQZrjnJuwWQe%2FSync%20yellow%20error.jpeg?alt=media\&token=557671d3-6354-4721-80fd-eed1be46d00a)![](https://899367650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwQtYf2Of1RvO9LwnloQQ%2Fuploads%2F5cAVrRIe3LE58TM9eaWd%2FSync%20error%20white%20screen.jpeg?alt=media\&token=8eb1e0a2-63fd-4e34-9d9a-98e25c790fb6)![](https://899367650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwQtYf2Of1RvO9LwnloQQ%2Fuploads%2FcAgWnvOiv7EAthSGiinq%2FSync%20red%20error.jpeg?alt=media\&token=65ac7f92-093d-4855-904b-b823778f3252)

### Soluciones:

* Asegúrate de que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi.
* Revisa que el punto Wi-Fi esté funcionando correctamente. Puedes ver la señal del Wi-Fi en la pantalla **Sincronizar** de Mapeo Desktop. Cuanto mayor sea la calidad de la señal, más seguro será el proceso de sincronización.
* Vuelve a intentar sincronizar los dispositivos. **Es muy importante que no cierres la pantalla de Sincronización en ningun dispositivo mientras la sincronización esté ocurriendo.**
* Si sigues teniendo problemas, en Mapeo Desktop verifica el estado de la base de datos. Para ello, haga clic en **Ayuda** en la barra del menú superior de Mapeo Desktop y selecciona **Estado de la base de datos**.
* Revisa que tu base de datos de Mapeo no esté dañada. Para saber más, consulte en [#indicios-de-datos-corruptos](https://docs.mapeo.app/espanol/guia-de-referencia-completa/troubleshooting/no-puedo-sincronizar-con-el-archivo-de-sincronizacion#indicios-de-datos-corruptos "mention")
* Si no se resuelve el problema, contacte con el equipo técnico de Digital Democracy a través de nuestro chat multilingüe de **mapeo-users** en [Discord](https://digital-democracy.us2.list-manage.com/track/click?u=e5898ac1e68db70ce0dfefa88\&id=af17ade556\&e=c6a0dac4c6) para contar con asesoramiento.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mapeo.app/espanol/guia-de-referencia-completa/troubleshooting/solving-sync-issues/me-aparece-un-error-cuando-intento-sincronizar-con-otro-dispositivo.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.