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# Me aparece un error cuando intento sincronizar con otro dispositivo

Un mensaje de error durante la sincronización entre dos dispositivos Mapeo puede ocurrir debido a varios factores. Además, los mensajes pueden ser distintos según la situación. Los más comunes son:

* Los errores con símbolo amarillo o rojo con el mensaje "Error sync terminated" o "Error: read ECONNRES...", ocurren cuando uno de los dispositivos ha perdido conexión Wi-Fi o ha abandonado la pantalla de **Sincronización** durante el proceso de sincronización y cuando la sincronización no ha sido exitosa.
* La pantalla blanca con el texto `"Algo está pasando con la base de datos Mapeo"` indica también una sincronización fallida o interrumpida.

<img src="https://899367650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwQtYf2Of1RvO9LwnloQQ%2Fuploads%2FknpeKQtIkbceGNQRuBev%2FSync%20error%20yellow.jpeg?alt=media&amp;token=e4aa9b39-185f-4e3b-a11b-c82186787855" alt="" data-size="original">![](https://899367650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwQtYf2Of1RvO9LwnloQQ%2Fuploads%2F3Rao3JmrKQZrjnJuwWQe%2FSync%20yellow%20error.jpeg?alt=media\&token=557671d3-6354-4721-80fd-eed1be46d00a)![](https://899367650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwQtYf2Of1RvO9LwnloQQ%2Fuploads%2F5cAVrRIe3LE58TM9eaWd%2FSync%20error%20white%20screen.jpeg?alt=media\&token=8eb1e0a2-63fd-4e34-9d9a-98e25c790fb6)![](https://899367650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwQtYf2Of1RvO9LwnloQQ%2Fuploads%2FcAgWnvOiv7EAthSGiinq%2FSync%20red%20error.jpeg?alt=media\&token=65ac7f92-093d-4855-904b-b823778f3252)

### Soluciones:

* Asegúrate de que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi.
* Revisa que el punto Wi-Fi esté funcionando correctamente. Puedes ver la señal del Wi-Fi en la pantalla **Sincronizar** de Mapeo Desktop. Cuanto mayor sea la calidad de la señal, más seguro será el proceso de sincronización.
* Vuelve a intentar sincronizar los dispositivos. **Es muy importante que no cierres la pantalla de Sincronización en ningun dispositivo mientras la sincronización esté ocurriendo.**
* Si sigues teniendo problemas, en Mapeo Desktop verifica el estado de la base de datos. Para ello, haga clic en **Ayuda** en la barra del menú superior de Mapeo Desktop y selecciona **Estado de la base de datos**.
* Revisa que tu base de datos de Mapeo no esté dañada. Para saber más, consulte en [No puedo sincronizar con el archivo de sincronización](/espanol/guia-de-referencia-completa/troubleshooting/solving-sync-issues/no-puedo-sincronizar-con-el-archivo-de-sincronizacion.md#indicios-de-datos-corruptos)
* Si no se resuelve el problema, contacte con el equipo técnico de Digital Democracy a través de nuestro chat multilingüe de **mapeo-users** en [Discord](https://digital-democracy.us2.list-manage.com/track/click?u=e5898ac1e68db70ce0dfefa88\&id=af17ade556\&e=c6a0dac4c6) para contar con asesoramiento.